Garantia, peças de reposição e rede de assistência
A CE-UWL tem garantia padrão de 12 meses, com opções estendidas disponíveis. A maioria das peças de reposição é despachada da fábrica de Shenzhen em 3 dias úteis, e há suporte de diagnóstico remoto por videochamada no WhatsApp.
Garantia padrão
Doze meses a partir do comissionamento contra defeitos de fabricação, cobrindo os componentes principais — bomba, aquecedores e sistema de controle — sob uso comercial normal e manutenção de rotina.
Opções estendidas
Há termos de garantia estendida disponíveis; discuta a cobertura e o preço com seu contato de vendas no momento do pedido.
Peças de reposição
Consumíveis e componentes — juntas, jatos, telas de filtro, resistências — são enviados de Shenzhen, a maioria em 3 dias úteis após a solicitação. Para locais remotos, recomendamos manter um pequeno kit de consumíveis no local.
Suporte pós-venda
Diagnóstico remoto por videochamada no WhatsApp, documentação de serviço ilustrada e fornecimento de peças da fábrica. Não há rede de assistência sediada na América do Norte — uma das razões pelas quais a CE-UWL custa bem menos que as marcas importadas. Para garantia ou peças, contate [email protected] ou WhatsApp +86 135 0962 3269.